1. Wie zijn wij?
feelathome is een interieur- en tuinmeubelenwinkel gevestigd in Boortmeerbeek.
Verwerkingsverantwoordelijke:
IMS bv
Stationsstraat 15, 3190 Boortmeerbeek
BTW: BE 0437.962.621
E-mail: info@feelathome.be
Tel: 015 51 23 39
Vragen over dit privacybeleid? Stuur een e-mail naar info@feelathome.be met als onderwerp "Privacy".
2. Welke gegevens verwerken wij?
Websitebezoekers
Bij elk bezoek aan feelathome.be verwerken wij automatisch technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en tijdstip van bezoek. Dit gebeurt via cookies. Zie sectie 5 voor meer informatie.
Contactformulier en e-mail
Als u ons contacteert, verwerken wij naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven) en de inhoud van uw bericht.
Showroomafspraken
Bij het plannen van een bezoek verwerken wij naam, contactgegevens en eventuele projectdetails die u meegeeft.
Nieuwsbrief
Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij uw naam en e-mailadres. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in elke mailing.
Klanten en projecten
In het kader van een aankoop of interieurproject verwerken wij naam, adres, contactgegevens, facturatiegegevens en projectdetails. Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
3. Waarom en op welke basis?
Verwerking | Rechtsgrond
Analytische en marketingcookies | Toestemming (via Cookiebot)
Contactformulier | Gerechtvaardigd belang
Showroomafspraken | Uitvoering overeenkomst
Nieuwsbrief | Toestemming
Klantendossiers | Uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
4. Hoelang bewaren wij uw gegevens?
Categorie | Bewaartermijn
Websiteanalytica (cookies) | Maximaal 12 maanden
Contactberichten | 2 jaar na laatste contact
Nieuwsbriefabonnees | Tot uitschrijving
Klantendossiers | 10 jaar (wettelijke boekhoudverplichting)
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming via Cookiebot. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken via de cookiebanner onderaan de pagina.
We gebruiken vier categorieën:
Noodzakelijk — technisch vereist voor de werking van de website. Geen toestemming vereist.
Voorkeuren — onthouden instellingen zoals taalvoorkeur.
Statistieken — anoniem meten van bezoekersgedrag.
Marketing — gepersonaliseerde advertenties via externe platformen.
De volledige cookieverklaring met een overzicht van alle cookies vindt u op: [LINK COOKIEVERKLARING]
6. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij werken met een beperkt aantal dienstverleners die in het kader van hun dienst toegang kunnen hebben tot uw gegevens:
Cookiebot (Usercentrics A/S) — cookiebeheer en toestemmingsregistratie
Mailchimp (Intuit Inc.) — verzending van onze nieuwsbrief
Combell NV — hosting van onze website
Alle partijen zijn contractueel gebonden aan GDPR-conforme verwerking. Gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij met passende waarborgen.
7. Uw rechten
Onder de AVG/GDPR heeft u het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. U kunt ook een eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken, zonder gevolg voor eerder uitgevoerde verwerking.
Stuur uw verzoek naar info@feelathome.be met als onderwerp "Privacy verzoek". Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Klachten
Bent u niet tevreden met hoe wij uw gegevens verwerken? U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be
Wij vragen u ons eerst te contacteren zodat wij het probleem intern kunnen oplossen.
9. Wijzigingen
De meest recente versie van dit beleid staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij nieuwsbriefabonnees per e-mail.
Laatste update: april 2026