Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

feelathome est un magasin de meubles d'intérieur et de jardin établi à Boortmeerbeek.

Responsable du traitement :
IMS bv
Stationsstraat 15, 3190 Boortmeerbeek
TVA : BE 0437.962.621
E-mail : info@feelathome.be
Tél. : 015 51 23 39

Des questions concernant cette politique de confidentialité ? Envoyez un e-mail à info@feelathome.be avec comme objet « Privacy ».

2. Quelles données traitons-nous ?

Visiteurs du site web
À chaque visite sur feelathome.be, nous traitons automatiquement des données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et heure de la visite. Cela se fait via des cookies. Voir la section 5 pour plus d'informations.

Formulaire de contact et e-mail
Si vous nous contactez, nous traitons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni) et le contenu de votre message.

Rendez-vous en showroom
Lors de la planification d'une visite, nous traitons votre nom, vos coordonnées et les éventuels détails de projet que vous nous communiquez.

Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons votre nom et votre adresse e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque mailing.

Clients et projets
Dans le cadre d'un achat ou d'un projet d'intérieur, nous traitons votre nom, adresse, coordonnées, données de facturation et détails du projet. Cela est nécessaire à l'exécution du contrat.

3. Pourquoi et sur quelle base ?

Traitement | Base juridique

Cookies analytiques et marketing | Consentement (via Cookiebot)
Formulaire de contact | Intérêt légitime
Rendez-vous en showroom | Exécution du contrat
Newsletter | Consentement
Dossiers clients | Exécution du contrat et obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement via Cookiebot. Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences à tout moment via la bannière de cookies en bas de la page.

Nous utilisons quatre catégories :

Nécessaires — techniquement requis pour le fonctionnement du site web. Aucun consentement requis.
Préférences — mémorisent des paramètres tels que la préférence de langue.
Statistiques — mesure anonyme du comportement des visiteurs.
Marketing — publicités personnalisées via des plateformes externes.

La déclaration complète sur les cookies avec un aperçu de tous les cookies se trouve sur : [LIEN DÉCLARATION COOKIES]

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous travaillons avec un nombre limité de prestataires de services qui peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leurs services :

Cookiebot (Usercentrics A/S) — gestion des cookies et enregistrement des consentements
Mailchimp (Intuit Inc.) — envoi de notre newsletter
Combell NV — hébergement de notre site web

Toutes les parties sont contractuellement tenues à un traitement conforme au RGPD. Les données ne sont pas transmises en dehors de l'Espace économique européen, sauf avec des garanties appropriées.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données. Vous pouvez également retirer un consentement précédemment donné à tout moment, sans incidence sur les traitements déjà effectués.

Envoyez votre demande à info@feelathome.be avec comme objet « Demande Privacy ». Nous répondons dans les 30 jours.

8. Plaintes

Vous n'êtes pas satisfait(e) de la façon dont nous traitons vos données ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données :

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site web : autoriteprotectiondonnees.be

Nous vous demandons de nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre le problème en interne.

9. Modifications

La version la plus récente de cette politique figure toujours sur cette page. En cas de modifications importantes, nous en informerons les abonnés à la newsletter par e-mail

Dernière mise à jour : avril 2026