Aménager une résidence secondaire à l’étranger | feelathome

Depuis plus de vingt ans, l’équipe feelathome accompagne les clients dans l’aménagement complet de leur habitation. Du premier entretien à la pose du dernier accessoire. Nous le faisons à Boortmeerbeek, dans la périphérie bruxelloise, dans des villas à travers toute la Flandre. Mais de plus en plus aussi au-delà. Car les clients belges achètent, construisent et rénovent aussi à l’étranger. Et ils souhaitent aménager leur résidence de vacances ou leur second séjour avec exactement le même ressenti qu’à la maison.

France, Italie, Portugal, Norvège, Espagne. Peu importe où se trouve le projet. Quel que soit le choix, l’offre est toujours la même : de A à Z, intérieur et extérieur, des grands meubles aux tapis, luminaires et décoration jusqu’aux protège-matelas, linge de lit, vaisselle et couverts. Si le client le souhaite, il n’a qu’à emporter son bagage à main et il peut commencer à profiter.

Trois projets en Espagne prouvent que l’approche feelathome fonctionne, quelle que soit la distance.

Le lieu est impressionnant. Une villa dans les collines près de Marbella, avec la Méditerranée en toile de fond. Architecture moderne avec de grandes baies vitrées, des volumes qui font entrer l’extérieur, et une piscine qui se fond dans le paysage.

Les clients ne voulaient pas d’une villa stérile. Ils voulaient quelque chose de vivant. Un mélange de meubles épurés et d’éléments artistiques, de tons doux et d’accents colorés, de matériaux naturels qui ne font que s’embellir au soleil.

À l’extérieur, nous avons choisi des transats et un salon de jardin de Piet Boon, un parasol de Jardinico sur un mât en bois, et des pots faits main de Atelier Vierkant. À l’intérieur, le canapé d’angle Hamptons de Linteloo et la table en chêne massif d’Ethnicraft s’associent à un tapis en chanvre naturel. Tons doux, coussins colorés, une touche bohème qui casse le formel.

Le résultat est une maison à la fois spacieuse et chaleureuse. Plusieurs zones extérieures invitent à suivre le rythme de la journée, du café du matin à l’ombre jusqu’aux dîners tardifs au coucher du soleil.

Un appartement de plage à Estepona, sur la Méditerranée, avec une grande terrasse couverte et vue sur l’eau. Les clients voulaient confort et tranquillité. Un intérieur qui ne crie pas, mais invite à la contemplation.

Nous avons opté pour une palette chaude mais lumineuse. À l’intérieur, le canapé Soft Dream de Flexform s’associe au fauteuil Hera, une combinaison qui trouve l’équilibre entre décontraction et raffinement. Les tabourets de bar Norr11 en cuir camel donnent du caractère à la cuisine. Les détails en chêne sont chaleureux sans être lourds.

À l’extérieur, Tribù prend le relais. Le canapé modulaire Vis à Vis sur la terrasse, les fauteuils lounge Nomad en teck massif, les chaises de repas Elio autour d’une table Manutti Torsa. Les grandes baies vitrées s’ouvrent entièrement. L’intérieur et l’extérieur se fondent. Même depuis la chambre, on regarde directement l’eau.

Une autre villa dans les collines près de Marbella, une autre histoire. Ici, la demande était de travailler avec des lignes pures et des matériaux authentiques, sans décoration superflue. L’architecture doit parler d’elle-même. L’aménagement suit.

Nous avons choisi une large sélection de la collection Tribù. Les chaises de repas Ukiyo et fauteuils lounge, en corde tressée à la main sur une structure en teck, donnent aux terrasses un caractère tactile et organique. Le canapé Senja et les transats, en tissu couleur lin résistant aux UV, gardent l’ensemble léger et neutre. Le parasol Jardinico Caractère, sur roulettes et d’une stabilité exceptionnelle, suit l’ombre.

Chaque terrasse couverte a sa propre destination. Un coin cosy pour le petit-déjeuner. Un grand espace salon pour la fin d’après-midi. Un espace repas pour dix personnes. La villa compte plusieurs zones de vie extérieures, mais elles parlent le même langage. Ce n’est pas un hasard. C’est le fruit d’un bon plan.

Les projets à l’étranger ont souvent un délai plus strict. Les clients souhaitent que la livraison suive le plus rapidement possible la réception ou l’achat de leur résidence secondaire. Ce n’est pas un problème, tant que nous surveillons bien la planification. Pour les meubles d’extérieur, nous comptons en moyenne 4 à 8 semaines de délai de livraison, pour les meubles d’intérieur 8 à 12 semaines. Ajoutez-y 2 à 3 semaines pour le transport et une petite marge de sécurité, et tout arrive à temps sur place. Nous fixons toujours clairement la date limite de commande, pour que tout soit bien présent au départ du transport.

En cas de construction neuve ou de rénovation, nous préférons être impliqués dès le début. Ainsi, nous pouvons tout commander largement à l’avance, éviter les hausses de prix et donner au client un bon contrôle sur son budget. Parfois, nous sommes impliqués avant même la pose de la première pierre.

Dès que tout est commandé, nous demandons immédiatement le poids et le volume aux fournisseurs. De cette façon, nous pouvons préparer le transport à temps et demander des devis.

Pour le transport, nous travaillons par pays et par région avec un réseau fixe de partenaires. Pas de simples sociétés de transport, mais des entreprises de déménagement spécialisées avec lesquelles nous collaborons depuis des années.

Nous nous connaissons, nous savons ce que nous attendons les uns des autres, et cela garantit que cette étape se déroule également sans accroc. Pour chaque transport, nous demandons toujours trois devis et les présentons au client, avec nos conseils. 

L’option la moins chère n’est pas toujours la meilleure, selon l’emplacement, le timing et la nature du projet. Le prix est principalement déterminé par le volume et la distance. Un camion complet de notre entrepôt à Boortmeerbeek directement vers la résidence secondaire est toujours le scénario idéal : rentable et clair. Mais un petit projet peut parfois aussi être avantageux s’il reste de la place dans un camion qui allait déjà dans cette direction.

Les livraisons au sein de l’UE se déroulent facilement sur le plan administratif. La libre circulation des marchandises rend la plupart des trajets simples. Hors UE, comme vers la Norvège ou la Suisse, c’est un peu plus complexe. Nous travaillons alors avec un transitaire et un agent en douane local pour que tout se passe correctement. Il est alors important pour le client d’éviter de payer la TVA deux fois. Nous l’anticipons dans la préparation.

Nous vérifions toujours soigneusement l’accessibilité du site. Les résidences secondaires sont parfois isolées, sur des routes de montagne étroites ou à un endroit où un grand camion ne peut pas accéder facilement. Notre partenaire transport vérifie cela à l’avance via Google Maps et d’autres outils, et adapte le matériel si nécessaire.

Un point d’attention important : planifier à temps. Pour les destinations populaires comme Marbella, la côte sud de la France ou le Portugal, les transports sont parfois complets des mois à l’avance avant le début de la saison touristique. Qui s’y prend trop tard risque de trouver un appartement vide à l’arrivée.

Beaucoup de clients sont surpris de tout ce que nous pouvons faire à distance. Pour les deux projets personnels d’Anke et Geert en Norvège, entièrement neufs de la première poutre à la finition, l’équipe n’a fait que six allers-retours au total sur toute la durée des deux projets. Le reste a été coordonné depuis Boortmeerbeek. C’est la force d’une bonne préparation et de vingt ans d’expérience.

Quel que soit le choix, l’offre est toujours la même : de A à Z, intérieur et extérieur, des grands meubles aux tapis, luminaires et décoration jusqu’aux protège-matelas, linge de lit, vaisselle et couverts. Si le client le souhaite, il n’a qu’à emporter son bagage à main et il peut commencer à profiter.

Un élément que les clients oublient parfois : les déchets d’emballage. Après une grande livraison et installation, il reste des cartons, du film plastique et des palettes. Le transporteur ne les reprend généralement pas. Nous en discutons toujours à l’avance avec le client et cherchons ensemble une solution pratique sur place, d’une benne à déchets pour une journée à un prestataire local. C’est un détail vite oublié. Nous, nous n’oublions pas.

Les marchandises arrivent dans notre entrepôt central à Boortmeerbeek. Dès le début, tout est clairement étiqueté au nom du client. Avant le transport, chaque carton passe encore entre nos mains : contrôlé, étiqueté par pièce, et emballé intelligemment. Les coussins et petites décorations sont ajoutés aux grands cartons pour gagner de la place. Quand le camion est devant la porte, nous aidons au chargement, en tenant compte de la destination de chaque colis et de ce qui doit entrer en premier dans la maison. Puis le transport part.

Cette expérience ne s’est pas acquise du jour au lendemain. En 23 ans d’existence de feelathome, Anke et Geert ont eux-mêmes réalisé deux résidences secondaires en Norvège, de la première poutre à la finition. Ils savent mieux que quiconque ce que cela signifie de coordonner un projet complet à l’étranger.

Cela s’est confirmé lors de la réception d’un récent projet norvégien. L’équipe feelathome de cinq personnes était déjà à la porte d’embarquement pour le vol vers Oslo quand Geert a reçu un appel du transporteur. Le camion était bloqué à la frontière. Le client avait confié quelques effets personnels, et la douane norvégienne ne voulait pas les laisser passer sans contrôle. Contrôle supplémentaire requis.

Geert connaît bien la Norvège. Les instructions ont été rapidement données : les effets personnels ont été laissés dans une zone neutre pour être traités séparément. Le reste du transport a été immédiatement libéré. Le lendemain matin à 8h, le camion était au chalet du client. L’équipe a pu commencer. Geert a ensuite organisé le transport local des effets personnels.